Livraison & retours

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Nous livrons en France et à l’international (hors boîtes postales et hôtels).

Chaque bijou est soigneusement emballé individuellement, dans une boîte signature ou un petit pochon textile pour les petites boucles d’oreilles.

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de l’achat.

France métropolitaine
Expédition via La Poste – livraison sous environ 48h après expédition (du lundi au samedi).

International
Envoi via Colissimo International – délais indicatifs de 3 à 8 jours ouvrés selon la destination (hors éventuels délais douaniers).

Les frais de douane et taxes locales restent à la charge du client.

Les délais sont donnés à titre indicatif.

Pour toute demande particulière, contactez-nous à :
palmyreparis@gmail.com

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Retours & remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour.

Les articles doivent être :

• non portés

• non endommagés

• dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits personnalisés, sur mesure ainsi que les ateliers sont exclus du droit de rétractation.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.

Pour initier un retour, merci d’écrire à :
palmyreparis@gmail.com (en précisant votre numéro de commande).

Nous recommandons un envoi suivi. Le retour s’effectue sous la responsabilité du client.